En un contexto de economía de la atención, con una conversación estructurada en comunidades cada vez más cerradas, la influencia es una buena idea. Sin embargo, la falta de transparencia o los fake followers pueden originar crisis reputacionales para las marcas. Nuestro enfoque de marketing de influencia está basado en el match de valores entre los influencers y las marcas, el desarrollo de la figura del superfan (entre clientes y empleados) y la generación de estructuras de conversación con roles definidos, en las que prime la co-creación y la autenticidad, Todo ello medido a través de un mix de métricas que combinen el engagement y el alcance con la relevancia en la conversación.