Como transformar a experiência digital dos seus stakeholders em resultados para o negócio?
Combinando procedimentos de experiência do cliente, técnicas atrativas de marketing e métodos de adesão à rede, e sistemas de gestão de reputação: Digital Experience.
Desafio
Transformar a experiência digital num fator de fidelização do cliente.
Desenho
Definição do desafio de negócio ou reputação, delimitação do quadro estratégico de ação, auditoria de ativos digitais de conversão, identificação de modelos de "pessoas", análise da viagem do cliente, comprador ou promotor, determinação do funil de conversão, desenho de um plano digital de conversão.
Desenvolvimento
Desenvolvimento e otimização de ativos digitais, definição da linha editorial e calendário de conteúdos, organização de processos de gestão de plataformas digitais, produção e promoção de conteúdos de lançamento, configuração de programas de automação de marketing, aplicação personalizada de ferramentas e análise de dados.
Implementação
Ferramentas de gestão e conversão de plataformas, produção, promoção e ativação de conteúdos, personalização contínua de conteúdos e interações, análise e escuta para a otimização de resultados, gestão do projeto de conversão através de sistemas ágeis.
