“A sustentabilidade e os critérios ESG estão no centro das decisões económicas, políticas, empresariais e das expetativas sociais. Todos, mas especialmente as empresas, somos chamados para agir”
Por um lado, são uma área onde a pressão regulamentar é forte; apenas a título de exemplo, nos últimos anos, o Plano de Ação de Finanças Sustentáveis, a Taxonomia Verde da UE e a próxima Taxonomia Social, CRR2 e CRD5, SFDR, etc..
O investimento sustentável em Espanha cresceu 36%, em 2019, e ascende aos 285,454 milhões de euros geridos em 2020.
Os riscos ambientais continuam a ser os mais relevantes em termos de probabilidade e impacto, e os que mais têm crescido no período cumulativo de 2015-2021.
86% dos consumidores consideram aspetos ambientais nas suas compras e 76% pagam mais por eles.
78% das empresas espanholas já incluem os ODS nos seus relatórios anuais. E 45% das empresas do FTSE 100 têm objetivos ESG nos seus incentivos. Já representa, em média, 15% sobre o total da remuneração variável da empresa.
Em suma, há uma clara necessidade e uma grande oportunidade de negócio para ter uma estratégia e um posicionamento claro para abordar as exigências ambientais, sociais e de boa governação.
E deve haver uma resposta imediata uma vez que existe uma agenda a curto prazo: os compromissos sobre as Alterações Climáticas (COP26 Glasgow), o acesso aos fundos New Generation, a nova diretiva de direitos humanos, o Plano de Ação de Finanças Sustentáveis da CE e o novo relatório não financeiro estabelecerão as prioridades. Mas as empresas também devem ser capazes de enfrentar este desafio a longo prazo: a sustentabilidade tem uma agenda a longo prazo (2030/2050), pelo que as necessidades crescerão nos próximos 10-15 anos.
Existe um consenso sobre a nova direção focada no crescimento sustentável e a atuar proativamente segundo os critérios ESG, mas poucas empresas estão a enfrentá-lo com sucesso. Não estão a obter o reconhecimento e o rendimento esperado da sua aposta no âmbito ESG. A comunicação e o diálogo transparente com os grupos de interesse são fundamentais.
O desafio da sustentabilidade é comunicar ao mercado, ao Governo e à Sociedade para ser reconhecida, credível e poder captar o seu valor, o que permitirá às empresas atrair consumidores, investidores, talentos, aliados e boas relações com os reguladores. A geração de confiança é a chave para gerar relações duradouras e estreitas.
É primordial entender as expetativas, saber onde estou e, a partir daí, gerar cultura interna, minimizar os riscos e avançar com um diálogo e comunicação transparente que permitam liderar territórios de algo tão amplo como as questões ambientais, sociais e de boa governação nas quais a empresa tem efeitos no seu ecossistema de relações.
Desafios
Finanças sustentáveis: como melhorar o meu posicionamento dentro do universo de investimento ESG?
Um posicionamento ESG sólido, para além de favorecer a nossa credibilidade como empresa aos olhos da sociedade e das entidades reguladoras, fidelizando a nossa atual base de acionistas, potenciará o acesso a novos investidores especializados em formatos de investimento sustentável.
O trabalho de posicionamento deve ser de dentro para fora, externalizando o compromisso existente e real da organização para promover uma estrutura de negócio mais responsável, sustentável e orientada para as tendências sociais do presente e futuro. Um compromisso que visa reduzir o impacto dos riscos a que a empresa será exposta através de uma visão integrada dos aspetos ambientais, sociais e de boa governação.
O trabalho sobre o posicionamento ESG, além de ser uma necessidade hoje em dia, é uma oportunidade de ligação a um ecossistema investidor cada vez mais exigente e sofisticado na utilização de métricas de seleção do universo de investimento.
Uma nova sociedade mais responsável, qual é a oportunidade para não defraudar expetativas
O mundo dos negócios abraçou o capitalismo de stakeholders, o diálogo e a escuta ativa, e essa escuta reflete expetativas elevadas sobre o comportamento ambiental, social e de boa governação das empresas. Mas, em Espanha, apenas 4 em cada 10 líderes afirmam recolher ativamente as opiniões dos seus grupos de interesse, muito longe dos 60% dos mercados anglo-saxónicos, como os EUA, o Canadá e o Reino Unido.
Existe uma necessidade crescente de desenvolver plataformas de escuta e diálogo multi-stakeholder em torno de um propósito mobilizador e um projeto comum e de fornecer estrutura e conteúdo à plataforma de diálogo para a sua continuidade que permita não só responder às suas expetativas no âmbito ESG, mas também melhorar a tomada de decisões de negócios a longo prazo.
Um talento mais comprometido, como transladar o meu relato e ações para melhorar a atração e retenção do talento?
Em 2029, 72% dos profissionais pertencerão à geração Millennial ou Z, segundo a Organização Mundial do Trabalho. Isto apenas acelera a necessidade de as empresas desenvolverem com maior solidez o seu relato em matéria de ESG.
Não só porque será fundamental para melhorar a retenção e o engagement com o talento atual, num contexto em que apenas 20% dos profissionais afirmam sentir-se ligados às suas empresas, segundo o The State of the Workplace 2021 da Gallup, e 53% das empresas estão a registar rotação indesejada, segundo a McKinsey.
Também porque o contributo da empresa para a sociedade e a adequação entre os valores corporativos e os pessoais é fundamental na hora de escolher a empresa para a qual se quer trabalhar, especialmente entre os jovens. Numa altura em que não são as empresas que escolhem profissionais, mas sim os profissionais que escolhem as empresas, as empresas que incluírem a ESG nos seus planos de employer branding ganharão posição no mercado e na cabeça dos candidatos mais exigentes.
Os crescentes riscos ESG: como minimizar a minha exposição como empresa a riscos climáticos, sociais e de boa governação?
A maioria dos riscos de reputação que têm impacto na sustentabilidade das empresas provém de condutas corporativas, sociais e de governação (ESG) que defraudam a confiança das pessoas nos seus diferentes grupos de interesse:
- Emergências ambientais. As alterações climáticas trazem consigo consequências negativas sob a forma de eventos contra a segurança e a saúde das pessoas, que requerem planos de contingência exaustivos, incluindo de comunicação, e pelos quais as empresas menos comprometidas perante este desafio são mais afetadas em termos de reputação.
- Ativismo sócio-político. As marcas estão cada vez mais sujeitas à pressão social para se pronunciarem de alguma forma sobre causas cívicas muito diferentes; e são julgadas até ao risco de "cancelamento" com base na sua resposta pública.
- Problemas de cumprimento. À medida que aumentam as exigências éticas e regulamentares sobre o comportamento dos altos cargos diretivos das empresas, aumentam em igual medida os riscos de reputação associados à violação destas normas.
Para mitigar, evitar e, inclusive, inverter estes riscos, é imprescindível antecipar eventos críticos, preparar cenários futuros, automatizar respostas e participar na conversa em tempo real com capacidade de influência suficiente.
AP. investimento sustentável.... e com impacto social
Adaptar a realidade a um universo em que os benefícios das empresas terão de se unir a benefícios para toda a sociedade. A sustentabilidade, e também o investimento com impacto social, já não é uma escolha, mas sim uma obrigação e é o principal desafio que as empresas enfrentam. Este quadro em mudança exige que as empresas interpretem corretamente as ações das diferentes administrações governamentais (antecipação), uma adaptação a esta nova realidade, bem como uma estratégia de "diplomacia com impacto", com a qual se destacam perante governos e parlamentos as boas práticas das empresas em termos de sustentabilidade e impacto social, criando um novo modelo empresarial de investimento com impacto.
Estes dois campos de atuação têm de decorrer paralelamente a dois processos: a formação e/ou atualização dos CEO das empresas, para que o investimento com impacto seja incluído em todo o processo de negócios, e a parceria com outras empresas "exemplares" para desenvolver ações de promoção, influência e divulgação do impacto social das empresas.
Sinergias entre digitalização e sustentabilidade, como posso garantir a confiança com os meus stakeholders?
O maior desafio que as empresas enfrentam na abordagem dos seus projetos em ESG é o desafio da confiança. Por exemplo, hoje, a greenwashing representa já 43% de todas as pesquisas (climate change and greenwashing), e é uma tendência generalizada nos principais países da UE (Itália 21%, Alemanha 20%) e América Latina (Brasil 23%; Argentina 14% e México 13%), e, em Espanha, embora ainda estejamos longe dos nossos comparáveis europeus, passámos de 3% das pesquisas em 2019 para 10% em 2021, o que mostra a perceção crescente de desconfiança social neste território.
Neste contexto, a tecnologia oferece às empresas muitas possibilidades:
(i) Através da análise de grandes volumes de dados através de NLP e IA, poderemos entender as conversas do território para identificar as preocupações reais que ativam as pessoas no território, bem como as comunidades que as apoiam, os seus líderes de opinião e influenciadores que nos permitam conceber estratégias, planos de ação e comunicação que nos facilitem ganhar a confiança e legitimidade com as nossas comunidades.
(ii) Implementar ferramentas tais como o blockchain que nos permitam proporcionar a máxima transparência aos processos críticos no impacto da nossa empresa nos territórios de ESG escolhidos. Por exemplo, tecnologias como blockchain proporcionam uma rastreabilidade total dos nossos processos de abastecimento, o que permitirá garantir o cumprimento das ações comunicadas e comprometidas, ou
(iii) Desenvolver novas interfaces de comunicação (bots, voz, etc.) para transladar as nossas mensagens nos lugares e formatos preferidos dos nossos stakeholders.