EMBRACE THE NEW NORMAL

Como adapto o relato corporativo para dar resposta às expectativas dos stakeholders?

A perceção da coerência e da consistência da empresa deve estar alinhada com a criação de valor para todos os stakeholders.

A sustentabilidade dos modelos de negócio a longo prazo das empresas baseia-se no entendimento do ecossistema da organização e na satisfação equilibrada das necessidades e expectativas justa dos stakeholders em relação ao desempenho da empresa.

Como consigo gerar uma relação de confiança com os diferentes stakeholders da minha organização? Como consigo manter a coordenação, coerência e consistência entre o que faço e o que digo com todos ao mesmo tempo? Como consigo integrar a escuta e a observação das necessidades e expectativas de todos os stakeholders na hora de incluir as primeiras na estratégia?

Em tempos de rutura de fronteiras entre stakeholders e com a digitalização dos canais em cima da mesa, a coordenação e consistência do story doing e do story telling são críticas para minimizar riscos reputacionais.

Desafios

COMO INTEGRAMOS O CAPITAL REPUTACIONAL E RELACIONAL NO DIA-A-DIA DA ORGANIZAÇÃO?

O desafio da gestão dos intangíveis pertence ao Conselho de Administração, mas passá-lo para a gestão do dia-a-dia cabe ao primeiro executivo e ao comité de direção. Ajudá-los a tê-los em conta, valorizá-los e geri-los é um desafio para todos.

COMO INTEGRAR NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS STAKEHOLDERS? COMO SE PRIORIZAM?

O segredo está no facto de a própria criação de valor ter de se centrar na satisfação equilibrada das diferentes pessoas ou coletivos que têm capacidade de influenciar o desempenho da empresa.

COMO SE PODE GERIR O ECOSSISTEMA DA ORGANIZAÇÃO PARA TRAZER VALOR À GESTÃO?

As empresas atuam em ecossistemas complexos, conhecê-los e integrá-los nos sistemas de gestão é o primeiro passo para gerar o terreno de jogo adequado para operar.

A PRESTAÇÃO DE CONTAS É UM RISCO OU UMA OPORTUNIDADE PARA OS GESTORES?

Ser capaz de reportar claramente o desempenho que a empresa tem perante os desafios e as expectativas dos stakeholders é a única maneira de demonstrar o compromisso com eles e a vontade de criar valor a longo prazo.
ARTIGOS
3 Jul 2020

En Contexto. Manuel Domínguez: “Manejo de información en tiempos de COVID-19”

Desculpe-nos, mas este texto esta apenas disponível em Espanhol Europeu. Por uma questão de conveniência para o utilizador, o conteúdo é mostrado abaixo no idioma alternativo. Pode clicar na...

Contacte os nossos especialistas

Diretor Sénior Comunicação Corporativa
España
Paco Hevia
+34 91 563 77 22 (ext. 2291)
Sócio e Diretor-Geral Portugal
Portugal
Tiago Vidal
+351 21 923 97 00
CEO US
Estados Unidos
Carlos Correcha-Price
+1 786 5901000
Diretor-geral México
México
Rogelio Blanco
+52 55 52571084
Diretor-Geral Panamá
Panamá
Manuel Domínguez
+507 2065200
Diretor-Geral República Dominicana
Republica Dominicana
Iban Campo
+1 809 6161975
Sócia e Diretora-Geral Colômbia
Colombia
María Esteve
+5717438000
Diretor-Geral Ecuador
Ecuador
Carlos Llanos
+593 2 256 5820
Diretor-Geral Peru
Perú
Gonzalo Carranza
+51 1 222 9491 (ext. 219)
Sócio e Diretor-Geral Brasil
Brasil
Cleber Martins
+55 11 3060 3390
Diretor-Geral Chile
Chile
Marcos Sepúlveda
+56 22 207 3200
Sócio e Diretor-Geral Argentina
Argentina
Mariano Vila
+54 11 5556 0700

Queremos colaborar consigo

Procura resolver um desafio?

Quer fazer parte da nossa equipa?

Quer que participemos no seu próximo evento?