Retalho e Distribuição

O desafio de se diferenciar num ambiente que passou por uma grande revolução nos últimos anos.

O sector de Retalho viveu uma revolução nos últimos anos. Estas empresas enfrentam um novo contexto em constante transformação, onde a indiferenciação das marcas representa um grande desafio. Com efeito, estamos perante um novo modelo, em que a comunicação de produto implica uma proposta de valor a longo prazo capaz de garantir uma relação e um compromisso com os seus stakeholders.

Com a aparição de um novo consumidor, mais exigente, racional e informado, com acesso através de um único clique a muitas marcas diferentes, o processo de compra é cada vez mais complexo e as empresas necessitam diferenciar-se. As marcas devem conhecer os novos perfis de consumidores e as suas novas motivações e comportamentos de compra, para darem as respostas adequadas às suas necessidades.

Resumindo, as marcas devem saber estabelecer relações mais profundas, transparentes e duradouras com os seus stakeholders, satisfazendo as suas necessidades de uma forma única e diferenciada.

Neste sentido, a responsabilidade corporativa para com o meio ambiente e com a sociedade é um tema que cada vez mais preocupa os compradores e que deverá converter-se numa prioridade para este sector. Todas as atividades relacionadas com a gestão de um produto mais responsável, são potenciais oportunidades que, quando comunicadas corretamente, se podem converter em vantagens competitivas.

Com efeito, os clientes exigem conhecer a marca corporativa por trás dos produtos que consomem. O aumento das vendas e o valor no mercado destes produtos aumentará quanto maior for a reputação da referida marca.

Para ganhar a preferência dos consumidores, é necessário estabelecer estratégias que fomentem a conversação, promovendo o share of voice, e o engagement das empresas com os públicos-alvo. O ponto de partida é conhecer em profundidade as tendências do mercado, graças à experiência da nossa equipa de consultores especializados, que desenvolverão estratégias para conseguir criar uma relação de longo prazo entre a marca e os seus stakeholders.

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