A nossa metodologia Reputation Relevance realiza um diagnóstico profundo da reputação a partir das preocupações e expectativas dos grupos de interesse e permite-nos desenvolver planos de reputação baseando-nos nas 5 principais crenças que afetam a confiança: imagem, credibilidade, transparência, integridade e contributo. O nosso modelo para medir a reputação é validado estatisticamente com mais de 80 000 casos recolhidos em 14 setores de atividade e 11 países.

Integramos a gestão dos riscos de reputação no sistema de riscos global da sua empresa. Desenvolvemos uma metodologia que tem uma perspectiva de resposta ao supervisor, alinhada com o COSO, que permite uma identificação e classificação de riscos baseada em expectativas dos públicos, bem como uma avaliação económica dos riscos reputacionais.

Um propósito concede ou amplia a licença social para operar e expressa claramente por que e para que existe uma empresa e qual é o seu contributo para a sociedade, mas deve ser partilhado pelos grupos de interesse. Para isso, o nosso modelo baseia-se na definição do propósito desde a escuta e o diálogo utilizando tecnologia e investigação (storybeing), a criação de narrativas que lhe dêem forma (storytelling) e planos de ativação com um roteiro multi-stakeholder e sistemas de indicadores de medição (storydoing).

O Cumprimento, não só das obrigações legais, mas também dos compromissos voluntários, é uma exigência dos diferentes stakeholders com os quais a empresa se relaciona. Na LLYC, apostamos na conceção e na implementação de Sistemas de Gestão de Compliance integrais e à medida de cada organização, a avaliação e melhoria dos já existentes, a capacitação do Conselho e dos cargos diretivos e a sensibilização interna para alcançar uma cultura de integridade e cumprimento.