Consumer Engagement

Crie relações com os seus consumidores através de relatos diferenciados.

No departamento de Consumer Engagement, somos especialistas em colaborar consigo para construir relatos diferenciados para a sua marca, com a finalidade de a ativar em diferentes territórios através de criatividade associada ao seu propósito e impulsionar estratégias de conversa (PR e influência) que causem impacto na sociedade. Combinamos o marketing com a comunicação para construir relevância, gerar notoriedade e multiplicar o engagement, favorecendo, assim, a reputação da sua marca e o impulso do seu negócio.

Necessidades

Construir ou evoluir a sua estratégia de marca num ou vários territórios de conversa

Desenvolver campanhas criativas que ativem o propósito da sua marca na sociedade

Melhorar a perceção de confiança na sua marca por parte dos consumidores

Desenvolver estratégias de branded content que construam relevância e interesse para a sua marca

Dar a conhecer a sua marca num ou vários mercados

Antecipar as principais tendências que podem representar um risco ou uma oportunidade para o seu negócio e/ou a sua marca

Transformar lançamentos de produtos e/ou serviços num êxito

Construir estratégias de conversa combinando Brand PR, marketing de influência e geração de conteúdos

Inovar para melhorar a experiência dos seus consumidores ou antecipar-se aos desafios do negócio

Aumentar a captação de clientes para o seu negócio e a sua fidelização

Soluções

Relato emblemático

Construa relevância da marca nos consumidores através de um relato diferenciado num território de conversa ou vários, combinando técnicas de planning estratégico, criatividade, entretenimento, Brand PR e marketing de influência.

Trend Spotting

Antecipe-se à deteção das tendências que marcarão os próximos desafios da sua marca em diferentes âmbitos (sustentabilidade, diversidade, hábitos de consumo, etc.) através da combinação de técnicas de tratamento de Big Data, trabalho com fontes especializadas e investigação de consumidor.

Consumer Challenge

Antecipe-se aos desafios de consumidor com resultados tangíveis e acionáveis, mediante processos de inovação interna baseados na gamificação e na resolução de desafios.

Customer Relations

Melhore os rácios de captação e fidelização dos seus clientes através de planos de melhoria da relação e impulso da confiança que utilizam técnicas de branding, personalização da experiência, advocacy e thought leadership.

Consumer Trust

Melhore a perceção de confiança dos seus consumidores na sua marca através da construção de relatos baseados nas dimensões de transparência, credibilidade e ética e utilizando, para isso, entretenimento, Brand PR, marketing de influência e ações diretas junto do consumidor.