Por que pensar no futuro, se o presente exige toda a nossa energia e atenção? É uma pergunta válida e que ouvimos frequentemente dentro das empresas. No entanto, e...

Quando os consumidores compram um produto num supermercado, um carro num concessionário, uma viagem online ou uma apólice de seguro numa seguradora, como é que sabemos quais os projetos...