Desafio
Transformar a forma como a Instituição financeira mais antiga da América comunica, conseguindo fazê-lo de maneira eficaz e disruptiva com o seu quadro de pessoal de 4000 colaboradores, com a finalidade de reforçar internamente o modelo de Investimento Social e dar a conhecer que os donativos que são concedidos a mais de 600 Organizações da Sociedade Civil, implicam uma profunda análise, acompanhamento e prestação de contas.
A Nacional Monte de Piedad solicitou à LLYC a criação de um produto de comunicação interna disruptivo e de fácil acesso, contemplando sempre os seguintes aspetos:
-Considerar a pegada histórica da instituição.
- Concretizar a importância da sua atividade pignoratícia e dos trabalhos de Investimento Social.
- Não interromper a Operação Pignoratícia em sucursais.
- Ter presença na agenda e atividades diárias dos colaboradores.
- Solicitar apoio de colaboradores após o dia de trabalho.
Foi por isso que concebemos em conjunto uma minissérie de oito capítulos, baseada num formato documental, que não envolveu, em momento algum, a interrupção de trabalhos na sucursal e que constituiu um marco importante para ambas as marcas, ou seja:
Por um lado, a Nacional Monte de Piedad obteve um produto original com qualidade cinematográfica, divertido, emotivo e fácil de compreender; que foi apreciado por mais de 60% do seu quadro de pessoal, com o objetivo de reforçar internamente a forma como realiza o investimento social para o Desenvolvimento Sustentável do México.
Da mesma forma, para a área de Comunicação Corporativa Financeira da LLYC, a experiência de elaborar este produto foi desafiante desde o início, uma vez que envolveu sair do gabinete de imprensa clássico para entregar um produto altamente criativo e disruptivo que estivesse alinhado com os estatutos do cliente.
Impacto.
A série permitiu que os colaboradores gerassem um maior sentido de pertença à instituição, bem como criar consciência para o impacto do seu trabalho diário em comunidades que vivem em situação de vulnerabilidade.
Apesar de ter uma trajetória de 245 anos, a Nacional Monte de Piedad adota as novas tendências em comunicação e apoia-se na LLYC para levar a cabo este processo de transformação, ouvindo sempre a opinião e a experiência dos seus consultores para executar ideias novas que não ponham em risco a relação com colaboradores e outro tipo de stakeholders. Além disso, a minissérie resultou na atenuação de rumores ou inconformidades sobre a forma como os donativos são concedidos e os remanescentes operacionais da atividade pignoratícia são canalizados.
“O seu trabalho transforma” vive numa landing page de fácil acesso, na qual os colaboradores da instituição conhecem de forma simples e interessante o alcance e o impacto do seu trabalho diário, bem como o modelo de negócios e a metodologia que permite a transformação da economia e do tecido social mexicano.
É extremamente gratificante ver como a nossa instituição, que tem 245 anos de história, assimila e aprova as estratégias mais atuais em termos de comunicação. Desde a conceção do projeto, estivemos abertos às recomendações e propostas da LLYC, o que se traduz numa confiança plena da nossa instituição perante a Empresa. Isto ajudou-nos a executar projetos de alta qualidade e muito inovadores.
Especialidades.
Casos relacionados
