Desafio
No meio de uma crise inédita, como a pandemia, a Digicel queria estar mais perto dos seus clientes e aumentar a conversa positiva com o setor das telecomunicações. Entendendo o panorama crítico no setor da saúde, a preocupação existente e a necessidade de insumos médicos, a marca encontrou na LLYC um partner ideal para desenvolver o conceito criativo e as entregas de equipamento de biossegurança ao pessoal médico nos principais hospitais e províncias do Panamá.
Conscientes da urgência de insumos para o pessoal médico, foram realizadas quatro entregas conhecidas como as Caravanas dos Insumos nos hospitais mais importantes do país e autoridades como o Ministério da Saúde e a Segurança Social. Com cada entrega, foram realizadas ações a nível digital através de microinfluencers, que levaram organicamente à hashtag #JutosSomosHeróis para o posto #1 e #2 do Trending Topic no país. Por sua vez, concebemos uma estratégia que levou a conversa sobre as entregas aos meios de comunicação nacionais e regionais, que aumentaram a share of voice da marca perante as suas audiências.
Impacto.
- A campanha gerou 21 milhões de impressões nas redes sociais, principalmente no Twitter, onde nos tornamos um Trending Topic orgânico em todas as entregas de insumos realizadas.
- A nível da imprensa, obtivemos 95 impactos na imprensa internacional e local e nos seus diferentes formatos (TV, web, impresso, rádio), tornando a iniciativa um facto que aumentou a presença da marca e levou a conversa sobre o setor das telecomunicações para um terreno mais positivo.
- Conseguimos um VPE de 706,9K dólares norte-americanos, superando a concorrência nesta secção com um investimento de orientação menor.
“Uma iniciativa como esta é um exemplo claro de passar do storytelling ao storydoing. A Digicel é uma marca que incorporou no seu ADN a solidariedade e a antecipação perante as necessidades dos seus clientes e demonstrou-o em cada entrega. Tem sido um orgulho e uma satisfação participar com eles numa campanha que traz benefícios para o país durante esta pandemia”
Giuliana Venutolo
Directora de Digital y Consumer Engagement
Especialidades.
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