Schindler

Elevate Mission.

Desafio

A Schindler apresentou à LLYC quatro grandes desafios que enfrentava como empresa: apresentar o novo claim da empresa “We Elevate” , dar a conhecer o trabalho diário dos nossos técnicos, valorizar a aposta da empresa pela transformação digital e causar impacto num tipo de profissional que estava fora do alcance da comunicação corporativa tradicional.

A LLYC elaborou um plano de comunicação interna baseada na experiência de funcionário, criado a partir de diferentes elementos: - Cocriação com funcionários. Através de inúmeras entrevistas e focus groups com funcionários, obteve-se a visão do funcionário técnico da Schindler. - Vídeo interativo. O espetador, através das suas decisões, tinha de superar diferentes desafios relacionados com a segurança, a inovação e a proposta de valor da Schindler. - Gamificação. Os funcionários competiam entre si para demonstrar tudo o que tinham aprendido com esta campanha. - Estratégia de conteúdo. Dinamizou-se a participação a partir de elementos teaser com clara inspiração cinematográfica. - Participação do CEO. Protagonizando o filme como o líder dos Superagentes chamando-os para uma missão. - Plano de embaixadores. Para promover e expandir a consciência da campanha entre os funcionários. - Web específica. Criada para a ocasião para ajudar a gerar uma experiência imersiva para os funcionários. Assim nasceu a Elevate Mission, um plano inovador de comunicação interna, com um foco criativo e estratégico que transformou o conceito do técnico num Super Agente Secreto.

Impacto.

40% dos funcionários participaram na gamificação. Além disso, registou-se uma satisfação geral positiva com a iniciativa: 100% do pessoal participou na campanha, acedendo ao microsite, pelo menos, uma vez. Mais de 3000 reproduções do vídeo interativo (com um público-alvo de 2800 funcionários, o que representa uma média de 1,2 reproduções por funcionário). O projeto foi reconhecido com galardões relevantes como: os SABRE Awards EMEA 2020 na categoria da Península Ibérica, FEIEA: Best internal communication strategy, Astrid Awards: Certificado de excelência na categoria: Y. VIDEO/DVD,ONLINE & USB 08. Stakeholder Communication e Dircom Ramón del Corral: Campanha Interna: Âmbito transnacional.

"O segredo do êxito deste Plano de Comunicação foi o trabalho em equipa".

Pablo Noval
Responsável de Comunicação Interna da Schindler Iberia

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