Desafio
A EY foi a primeira empresa espanhola a enviar todos os seus empregados para teletrabalho como resultado da pandemia COVID-19. Dez dias antes da declaração do Estado de Emergência em Espanha, os 3500 funcionários da EY España na sua sede em Madrid evacuaram completamente o edifício perante o primeiro caso positivo da COVID-19.
Face a este desafio, o presidente e a direção de Marca, Marketing e Comunicação propuseram uma estratégia de comunicação interna baseada numa criação intensa de conteúdos baseada no conceito da Família EY para fornecer informação de saúde contínua, aliviar o sentimento de isolamento através de entretenimento e criar oportunidades em conjunto para manter o espírito de equipa. Em paralelo, foi tomada a decisão de documentar todo o processo até ao regresso dos profissionais ao escritório, com o objetivo de criar um filme de marca que resumisse os valores da empresa, reconhecesse os profissionais e lhes permitisse partilhar o propósito e valores com o mercado, além de ser uma ferramenta de recrutamento e de employer branding intemporal.
A partir do Estúdio Criativo, fomos responsáveis pela realização do Brand Film documental “Family First” e pela produção de todo o conteúdo audiovisual (mais de 80 peças em vídeo no total) durante o confinamento.
Impacto.
Após a estratégia de conteúdos durante a pandemia, 69% do pessoal sente uma grande ligação ao resto dos colegas (29 pontos acima dos restantes países da EMEA), 73% consideram que a comunicação foi muito eficaz (em comparação com 50% dos países da EMEA) e 98% sentem-se orgulhosos por trabalharem na EY (em comparação com 70% no ano anterior).
Um orgulho de pertença que se manifesta nas mais de 6000 visualizações de "Family First" (com um público alvo de 5000 empregados), uma satisfação muito positiva (com uma avaliação média de 4,5/5), mais de 24 000 impressões sobre redes sociais (IG, LI, FB, TW) e um grande envolvimento com mais de 2000 empregados a assistir à estreia virtual.
