CaixaBank

#BeCaixaBank, o verdadeiro potencial dos embaixadores de marca.

Desafio

A CaixaBank desafiou-nos a desenvolver um programa de embaixadores de marca para formar e empoderar os seus profissionais com o objetivo de dar maior visibilidade ao conteúdo corporativo partilhado a partir dos seus perfis em redes sociais.

Criámos um programa faseado para potenciar a identidade digital dos profissionais da Caixabank e aumentar o alcance e a relevância da entidade na rede. #BeCaixaBank iniciou com um projeto piloto realizado com a equipa de comunicação e, após o êxito alcançado, alargou-se a diferentes áreas-chave da entidade. Além disso, através de um seminário online de identidade digital, ministrou-se formação a 300 profissionais na gestão da sua presença online e lançou-se uma plataforma de conteúdos destinada aos embaixadores para lhes facilitar e monitorizar a socialização de conteúdos na Rede.

Impacto.

80% dos participantes no programa piloto otimizaram os seus perfis nas primeiras semanas. Durante o primeiro ano, partilharam 1800 publicações que alcançaram 25M de utilizadores. Além disso, graças à sua atividade, foram fundamentais para visibilizar iniciativas concretas da entidade em momentos-chave. No caso das ações da CaixaBank promovidas para atenuar o Covid-19, os embaixadores causaram impacto a mais de dois milhões de utilizadores em apenas um mês.

"Agradecemos enormemente a ajuda, entrega e dedicação da equipa da LLYC que nos acompanhou desde o início do projeto. A assessoria e o apoio que nos deu foram fundamentais para a implementação do mesmo dentro da empresa."

Equipa de Comunicação Digital da CaixaBank

Especialidades.

Setores

Casos relacionados

Schindler
Schindler
Caso
Telefónica
Telefónica
Caso de éxito
IDEAS
24 Sep 2020

IDEAS+: QUARTO DESAFIO DA COMUNICAÇÃO PÓS-DIGITAL: DA GES...

Ninguém pagou anúncios para nenhuma campanha. Também não foi enviado nenhum comunicado de imprensa. Não houve organizações por trás daquilo. Nem sequer nenhum famoso “influencer”. Bastou um cliente comum...
2 Sep 2020

Do relacionamento à distância a uma relação de sucesso: o...

«A primeira coisa que dissemos foi: “não vai ser um Zoom gigante“», declarou o produtor Ricky Kirshner à revista Variety quando o questionaram sobre o desafio que o partido...
19 Aug 2020

Responsabilidade social contra a COVID-19. Desafios para ...

Neste período que parece durar eternamente, não é exagero dizer que houve uma revolução no modo de viver. Já não cabe destacar as mudanças que vão acontecer, ou o...
6 Aug 2020

Comunicação e relacionamento com o talento no pós-Covid

No seguimento das decisões governamentais e das autoridades de saúde que permitiram uma maior flexibilização das regras de isolamento social, algumas empresas regressam progressivamente aos seus modelos operacion...

Queremos colaborar consigo

Procura resolver um desafio?

Quer fazer parte da nossa equipa?

Quer que participemos no seu próximo evento?