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Desde tiempos ancestrales, las epidemias han causado pánico masivo porque son impredecibles, porque no existe una cura inmediata o vacuna, y porque no pueden ser controladas por las instituciones de salud. El resultado ha sido la muerte de millones de seres humanos y cambios socioeconómicos de gran impacto. Actualmente, con la llegada del zika, ese pánico se traslada a los medios digitales en los que el protagonista es el ciudadano digital.
En las epidemias del siglo XXI, los protocolos creados hasta hace unos años quedan casi obsoletos. El siguiente artículo busca trasladar los desafíos de la gestión de comunicación de estos virus y las claves para utilizar el entorno digital como herramienta de prevención y control de los brotes.
María Esteve, Directora General de LLORENTE & CUENCA Colombia