Cómo navegar en la conversación en una sociedad tan polarizada

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El Desafío.

Vivimos en una sociedad polarizada y adicta al conflicto. Ahora más que nunca las personas tienden a reafirmar sus propias creencias, incluso aunque se presenten evidencias alternativas. En un mundo donde los mensajes incendiarios se han apoderado de la conversación, la polarización impide encontrar consensos y puntos de encuentro entre las personas y favorece la cultura de la cancelación y la generación de fake news. Empresas, marcas e instituciones políticas están expuestas a una visión polarizada y distorsionada del mundo, que pone en jaque su reputación, al extremo de poder perder su licencia social. La sociedad con la que tanto desean conectar está profundamente dividida y también, por tanto, su visión de lo que está bien y lo que está mal, oscilando entre la máxima lealtad y la hostilidad pública.

Nuestro enfoque.

Data Analytics: Nuestras soluciones basadas en IA, la escucha en redes sociales y el análisis de las comunidades nos permiten encontrar espacios de conciliación o territorios con menor riesgo de polarización a la hora de capitalizar una conversación con contenidos, proyectos emblemáticos, etc.

 

Marketing de influencia: también a través de la tecnología identificamos perfiles clave capaces de influir y cambiar la forma en la que otros se comportan para integrarlos en la estrategia.

 

Gestión proactiva de los riesgos para convertir potenciales riesgos de conversación en oportunidades que puedan redundar en conversación positiva.