Cómo navegar en la conversación en una sociedad tan polarizada

Vivimos en una sociedad polarizada y adicta al conflicto. Ahora más que nunca las personas tienden a reafirmar sus propias creencias, incluso aunque se presenten evidencias alternativas. En un mundo donde los mensajes incendiarios se han apoderado de la conversación, la polarización impide encontrar consensos y puntos de encuentro entre las personas y favorece la cultura de la cancelación y la generación de fake news.

Empresas, marcas e instituciones políticas están expuestas a una visión polarizada y distorsionada del mundo, que pone en jaque su reputación, al extremo de poder perder su licencia social. La sociedad con la que tanto desean conectar está profundamente dividida y también, por tanto, su visión de lo que está bien y lo que está mal, oscilando entre la máxima lealtad y la hostilidad pública.

Soluciones LLYC

  • Data Analytics: Nuestras soluciones basadas en IA, la escucha en redes sociales y el análisis de las comunidades nos permiten encontrar espacios de conciliación o territorios con menor riesgo de polarización a la hora de capitalizar una conversación con contenidos, proyectos emblemáticos, etc.
  • Marketing de influencia: también a través de la tecnología identificamos perfiles clave capaces de influir y cambiar la forma en la que otros se comportan para integrarlos en la estrategia.
  • Gestión proactiva de los riesgos para convertir potenciales riesgos de conversación en oportunidades que puedan redundar en conversación positiva.
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