Digicel

Juntos Somos Héroes.

Desafío.

En medio de una crisis inédita como la pandemia, Digicel quería estar más cerca de sus clientes y aumentar la conversación positiva hacia el sector de las telecomunicaciones. Entendiendo el panorama crítico en el sector salud, la preocupación existente y la necesidad de insumos médicos, la marca encontró en LLYC un partner ideal para desarrollar el concepto creativo y entregas de equipo de bioseguridad al personal médico en los principales hospitales y provincias de Panamá.

Conscientes de la urgencia de insumos para el personal médico, se realizaron cuatro entregas conocidas como las Caravanas de los Insumos en los hospitales más importantes del país y autoridades como el Ministerio de Salud y la Caja del Seguro Social. Con cada entrega, se realizaron activaciones a nivel digital a través de microinfluencers, las cuales llevaron de forma orgánica al hashtag #JuntosSomosHéroes al puesto #1 y #2 de Trending Topic en el país. A su vez, diseñamos una estrategia que llevó la conversación sobre las entregas a medios nacionales y regionales, que aumentaron el share of voice de la marca ante sus audiencias.

Impacto.

- La campaña generó 21 millones de impresiones en redes sociales, principalmente en Twitter donde nos convertimos en Trending Topic orgánico en todas las entregas de insumos realizadas.

- A nivel de prensa, logramos 95 impactos en prensa internacional y local y en sus diferentes formatos (TV, web, impreso, radio), haciendo de la iniciativa un hecho que incrementó la presencia de la marca y llevó la conversación sobre el sector de telecomunicaciones a un terreno más positivo.

- Logramos un VPE de $706.9K dólares, superando a la competencia en este apartado con una menor inversión de pauta.

“Una iniciativa como esta es un claro ejemplo de pasar del storytelling al storydoing. Digicel es una marca que ha incorporado en su ADN la solidaridad y anticiparse ante las necesidades de sus clientes y ellos lo demostraron en cada entrega. Ha sido un orgullo y satisfacción participar junto a ellos en una campaña que aporta al país durante esta pandemia”.

Giuliana Venutolo
Directora de Digital y Consumer Engagement

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