“Solo las marcas con alma consiguen un lugar especial en la actual economía de la atención. Es la autenticidad de las historias que tienen para contar lo que las acerca a su público (que, por encima de todo, son personas), haciéndolos sentirse privilegiados e implicados, deseosos por compartir su causa y su bandera, y de ser una parte integral de la construcción del siguiente capítulo”.