Hero España

Descubre cómo logramos ayudar a Hero España a crear su nueva área de Comunicación Corporativa.

Desafío.

Crear un área de comunicación corporativa que coordine y dé respuesta a la transformación cultural de la compañía

Enmarcados en una nueva y ambiciosa estrategia de negocio, en 2019 Hero España empezaba una importante transformación cultural en la que la comunicación corporativa iba a convertirse en un elemento clave en su posicionamiento reputacional. Un reto para el que era necesario crear un área de comunicación corporativa, inexistente hasta el momento. Nos convertimos en los asesores estratégicos durante todo el proceso de transformación. En una primera fase, se elaboró un diagnóstico a través de una auditoría integral de comunicación, con el objetivo de definir una estrategia corporativa a corto y medio plazo, alineada y transversal entre departamentos. En una segunda fase, se trabajó en la creación del Área de Comunicación Corporativa de la compañía, llevando a cabo labores de asesoría, posicionamiento reputacional y relacionamiento con medios. Además, se elaboraron protocolos internos de coordinación, así como procedimientos específicos de gestión de crisis. En la última fase, se definió un plan estratégico de comunicación, relacionamiento institucional y estrategia de responsabilidad social.

Impacto.

A nivel interno, se ha conseguido consolidar la nueva Área de Comunicación Corporativa exitosamente, definiendo flujos de trabajo interdepartamentales coordinados y eficientes, e impulsando la comunicación interna y engagement con los empleados de Hero España. Desde una perspectiva externa, se ha incrementado notablemente la presencia de Hero España y la transmisión pública de su misión en medios de comunicación, tanto a nivel nacional como regional.

"Cuando me incorporé a Hero España, hace casi dos años, constaté que se estaban haciendo muchas cosas y muy bien, pero no había una clara estrategia de comunicación en la compañía. La decisión de crear esta nueva área de comunicación sin duda nos ha permitido definirla, posicionándonos como líderes en el sector, y contribuir a que todas las acciones de comunicación llevadas a cabo estén alineadas con la estrategia global de la compañía. Gracias a la cercanía y profesionalidad de LLYC, hemos podido llevar a cabo este gran reto".

Javier Uruñuela
Director General de Hero Europa Sur

Casos Relacionados.

IDEAS
24 Nov 2021

El viajero mexicano: una mirada a través del big data

Introducción    La industria turística ha enfrentado diversos desafíos a raíz de la pandemia por COVID-19. Se han modificado políticas de viaje, acelerado los procesos de digitalización e incorporado nuevos proto...
23 Nov 2021

La gobernanza territorial del plan de recuperación, trans...

Las CCAA y Entidades Locales juegan un papel protagonista para que el despliegue del Plan de Recuperación sea exitoso. Este estudio comparado, desarrollado por LLYC con el liderazgo de...
22 Nov 2021

Diez retos tecnológicos, sociales y políticos

En Diez retos tecnológicos, sociales y políticos: una visión regulatoria, Roger Montañola, Director Senior de Asuntos Públicos en LLYC Barcelona e Ignasi Belda, senior advisor de nuestra firma, presentan...
16 Nov 2021

SmartCompliance: Un aliado para el negocio y sus líderes

Introducción    Enrom, Arthur Andersen, Lehman Brothers, Siemens, Walmart, Uber, Wolskwagen, Petrobas, Airbus, Deutsche Bank, Google, Facebook, Wirecard, Panamá Papers, Pandora Papers…  Estos son sólo algunos de ...

Queremos colaborar contigo.

¿Buscas ayuda para gestionar un desafío?

¿Quieres trabajar con nosotros?

¿Quieres que participemos en tu próximo evento?