#BECAIXABANK, EL VERDADERO POTENCIAL DE LOS EMBAJADORES DE MARCA.
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ClienteCaixaBank
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SectorInversiones y Servicios Financieros
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Desafío.
CaixaBank nos retó a desarrollar un programa de embajadores de marca para formar y empoderar a sus profesionales con el objetivo de dar mayor visibilidad al contenido corporativo compartido desde sus perfiles en redes sociales.
Impacto.
El 80% de los participantes en el programa piloto optimizaron sus perfiles en las primeras semanas. Además, gracias a su actividad han sido fundamentales para visibilizar iniciativas concretas de la entidad en momentos clave. En el caso de las acciones de CaixaBank promovidas para paliar la covid-19, los embajadores impactaron en más de dos millones de usuarios en solo un mes.
Agradecemos enormemente la ayuda, entrega y dedicación del equipo de LLYC que nos ha acompañado desde el inicio del proyecto. Su asesoría y apoyo han sido claves para la implementación del mismo dentro de la compañía.
Solución.
Diseñamos un programa faseado para potenciar la identidad digital de los profesionales de Caixabank y aumentar el alcance y relevancia de la entidad en la red. #BeCaixaBank se inició con un proyecto piloto realizado con el equipo de comunicación y tras el éxito obtenido se amplió a diferentes áreas clave de la entidad. Además, a través de un seminario online de identidad digital se formó a 300 profesionales en la gestión de su presencia online y se lanzó una plataforma de contenidos destinada a los embajadores para facilitarles y monitorizar la socialización de contenidos en la Red.
