Não há mais barreiras. Os analistas financeiros destacam uma informação publicada nos meios de comunicação social quando se trata de avaliar uma empresa, os acionistas exprimem a sua opinião sobre as decisões empresariais através das redes sociais e os reguladores repercutem queixas dos concorrentes quando se trata de fixar a sua opinião sobre uma determinada questão. A informação flui de um grupo de stakeholders para outro em uma conversa multidirecional que é impossível de compartilhar.

A gestão ativa da comunicação é um elemento chave nas empresas. Um exemplo claro de sua relevância são as transações e/ou operações corporativas. Criar um clima favorável de opinião durante um processo de M&A pode determinar o resultado final e ser fundamental para definir o futuro de uma empresa. Para tal, é essencial conhecer os principais marcos da operação e gerir os potenciais riscos e oportunidades com antecedência suficiente.

a mesma forma, um marco em que a exposição do público condiciona o futuro de uma empresa é um IPO. Além da necessidade de saber gerir o próprio processo para atender às expectativas criadas, este momento decisivo marca um ponto de virada nos níveis de procura de informação.