Como transformar a experiência digital de seus stakeholders em resultados para o negócio?
Combinando procedimentos de experiência do cliente, técnicas de marketing de atração, métodos de adesão à rede e sistemas de gerenciamento de reputação: Digital Experience.
Desafios
Transformar a experiência digital num fator de fidelização do cliente.
Desenho
Definição de desafio ou reputação empresarial, delimitação do quadro estratégico de ação, auditoria de ativos de conversão digital, identificação de arquétipos de "pessoas", análise da viagem do cliente, comprador ou promotor, determinação do funil de conversão, desenho de um plano de conversão digital.
Desenvolvimento
Desenvolvimento ou otimização de ativos digitais, definição de linha editorial e calendário de conteúdos, organização de processos de gestão de plataformas digitais, produção e promoção de conteúdos de lançamento, configuração de programas de automação de marketing, aplicação personalizada de ferramentas e análise de dados.
Implementação
Ferramentas de gestão e conversão de plataformas, produção, promoção e ativação de conteúdos, personalização contínua de conteúdos e interacões, analítica e escuta para a otimização dos resultados, gerenciamento do projeto de conversão por meio de sistemas ágeis.
