Consumer Trust

Quer transformar a confiança numa alavanca para o seu negócio?

Uma solução transmídia focada em melhorar a confiança do consumidor nas empresas. O Consumer Trust tem como foco melhorar a percepção de transparência, integridade e credibilidade, utilizando para isso a construção de histórias, conteúdo interativo, intervenção nos pontos de contato com os consumidores, geração de advocacy e mensuração contínua.

Desafios

Aumentar a confiança dos stakeholders.

Explorar

Te ajudamos a descobrir qual o nível de confiança que gera nos seus consumidores, que linhas devem ser ativadas para melhoria e como se comporta a sua concorrência.

Explicar

Desenvolvemos uma estratégia de conteúdo transmídia que mistura entretenimento e informação para ativar os eixos de melhoria, promovendo a interação e experiências de consumo.

Confiança

Incentivamos os pontos de contato que geram interações com o compromisso por parte de seus consumidores para melhorar sua percepção de confiança e incentivar o advocacy.

Mensuração

Mensuração de objetivos com base na metodologia Reputation Relevance, gestão das expectativas por meio da identificação e gestão das lacunas existentes entre essas expectativas e a percepção de conformidade pelas partes interessadas.

Cases

Coca-Cola
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