EMBRACE THE NEW NORMAL

Como as empresas de serviços essenciais retornam à normalidade, fortalecendo seu prestígio?

"Uma task force para oferecer soluções e cumprir o objetivo de manter a reputação e o compromisso com a sociedade das empresas de Serviços essenciais"

A pandemia da COVID-19 colocou à prova as sociedades em todo o mundo. Milhões de pessoas tiveram que se confinar em suas casas para impedir a propagação do vírus. Uma situação complicada em que setores como telecomunicações, financeiro, energia ou alimentos se tornaram mais essenciais do que nunca. Sua atividade permitiu manter o funcionamento dos lares e garantir o abastecimento em uma situação de emergência nunca vista antes.

Esse esforço, além disso, longe de trazer benefícios, em muitos casos implicou assumir esforços e custos adicionais. A implantação de medidas sanitárias extraordinárias, a adaptação de sua infraestrutura a níveis de atividade particularmente intensos ou a necessidade de aumentar os esforços de seus profissionais são alguns dos desafios que tiveram que enfrentar. Desafios que também tiveram impacto econômico em seus balanços, exigindo liquidez extraordinária e estreitando suas margens.

No entanto, em muitos casos, essa realidade é ofuscada por percepções errôneas ou mesmo campanhas de terceiros que acusam as empresas que tiveram que continuar suas atividades de serem oportunistas. Algo agravado pela dificuldade de valorizar as ações desenvolvidas em um contexto de recessão cada vez mais eminente.

Apesar disso, e uma vez que a fase mais grave da emergência de saúde seja aplacada, essas empresas também terão que retornar a uma 'nova normalidade'. Uma situação em que eles podem ter que enfrentar a incompreensão de certas medidas ou iniciativas de alguns de seus principais stakeholders (por exemplo, clientes, fornecedores, funcionários, instituições).

Para enfrentar essa situação, na LLYC, temos uma equipe multidisciplinar especializada em gerenciar situações especiais para aconselhar nossos clientes sobre as diferentes fases pelas quais eles podem passar durante a atual crise econômica e de saúde.

Desafios.

COMO SER LUCRATIVO NO AMBIENTE ATUAL SEM AFETAR NEGATIVAMENTE MINHA REPUTAÇÃO?

Ter uma equity story atualizada e alinhada com a narrativa corporativa será essencial para poder contextualizar os resultados financeiros do negócio e evitar interpretações errôneas que afetem negativamente a reputação da empresa.

COMO POSSO DEMONSTRAR MEU COMPROMISSO COM A SOCIEDADE?

Impactar seus diferentes stakeholders por meio de histórias que reforcem seus valores será a melhor maneira de mostrar compromisso real e credível. Para isso, será necessário dar voz aos verdadeiros protagonistas de suas ações e evitar cair em um protagonismo excessivo de sua marca.
ARTIGOS
3 Jul 2020

En Contexto. Manuel Domínguez: “Manejo de información en tiempos de COVID-19”

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