EMBRACE THE NEW NORMAL

Como digitalizo as interações com meus stakeholders e aproveito as tecnologias mais avançadas?

Com a nossa equipe de especialistas em tecnologia e seu trabalho com as distintas disciplinas da comunicação, do marketing e assuntos públicos, ajudamos a nossos clientes a selecionar quais tecnologias, com que tipo de avanços, com que níveis de impacto cultural e econômico e com que modelos de implantação se pode aproveitar melhor cada tipo de interação.

A pandemia significou a virtualização das interações com as pessoas que nos importam. Muitas das práticas de distanciamento social vão se manter e vão redefinir a maneira de trabalhar em equipe, o atendimento a nossos clientes ou a forma de compartilhar nossa informação com investidores.

Muitas tecnologias permitem que essas experiências digitais sejam excelentes. Quais são elas? Como sigo sua evolução? Que casos de aplicação funcionaram melhor? Como as incorporo de um modo eficiente a minha organização?

Tanto a nível pessoal como laboral, as práticas de distanciamento social desenham um cenário até agora desconhecido e que com total segurança mudarão a forma de trabalhar e de nos relacionar. Níveis de controle da segurança tão exigentes como necessários que serão traduzidos em escritórios menos lotados, em um menor número de deslocamentos e uma redução dos encontros presenciais, tanto em frequência como em número de participantes.

A necessidade de manter o contato nos levou, de forma natural, a buscar soluções imediatas que nos permitam seguir nos comunicando com nosso entorno.

Mas profissionalmente o impacto do distanciamento social transcende à procura urgente de soluções para poder seguir avançando. É imperativo reinventar os cenários de comunicação com nossos stakeholders.

As restrições presentes e possivelmente futuras de circulação e concentração de pessoas estabelecidas a nível global e com diferente intensidade em função de países ou regiões nos obrigam a definir estratégias que nos permitam, não somente resolver a problemática atual, mas também sair fortalecidos no novo marco no qual se projetem nossos modelos de relação.

Cenários cotidianos como a celebração de grandes eventos e feiras onde costumávamos a apresentar e conhecer avanços tecnológicos, novas soluções, serviços e produtos se veem obrigados a se reinventar. Espaços tradicionalmente físicos como assembleias de acionistas de empresas de capital aberto ou roadshows para investidores se veem diante da necessidade de se realizar de forma virtual pela impossibilidade de acontecer presencialmente. Ações de contato muito estreito como as visitas comerciais, a assessoria ou os procedimentos de contratação requerem incorporar distância física.

Obrigados pela necessidade, os modelos de relacionamento tradicionais estão mudando de forma acelerada através da adoção da tecnologia e a virtualização e, neste processo de mudança, determinar quais tecnologias são as melhores, quais utilizar em cada momento ou qual é o custo de integração dentro de minha organização são perguntas que requerem ser respondidas.

O novo cenário abre uma fantástica janela de oportunidade para aqueles que saibam escolher corretamente, do mesmo modo que o risco de perder este timing pode supor muito mais que deixar de aproveitar uma vantagem competitiva: ficar fora de jogo encontrando-se deslocado por nossos competidores.

Na LLYC, com a nossa equipe de especialistas em tecnologia e seu trabalho com as distintas disciplinas da comunicação, do marketing e assuntos públicos, ajudamos a nossos clientes a selecionar quais tecnologias, com que tipo de avanços, com que níveis de impacto cultural e econômico e com que modelos de implantação se pode aproveitar melhor cada tipo de interação.

Desafios.

COMO ENRIQUEÇO MINHAS EXPERIÊNCIAS DIGITAIS?

Os novos modelos de trabalho se apoiam fortemente na tecnologia para seguir mantendo com normalidade as relações entre equipes e colaboradores. Em um entorno no qual o contato físico passa a um segundo lugar, podemos aproveitar a oportunidade de nos apoiar na tecnologia para melhorar nossa comunicação.

COMO MANTENHO MEU NÍVEL DE ATENDIMENTO A MEUS CLIENTES?

A forma de manter o contato com nossos clientes varia no novo cenário no qual a criação de experiências atraentes e originais não permite utilizar os espaços tradicionais. Necessitamos incorporar elementos virtuais com os quais enriquecer nossa proposta de valor.

COMO EXECUTAR MEUS ROADSHOWS FINANCEIROS?

As agendas de trabalho para a manutenção das relações com os investidores se veem gravemente afetadas em cenários de limitações de mobilidade e maior controle de saúde. O futuro das empresas envolvidas nestes processos depende de contar com alternativas eficazes

COMO POSSO ESTAR PERMANENTEMENTE ATUALIZADO SOBRE AS TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS?

Em um entorno de mudanças rápidas no qual a tecnologia desempenha um papel chave, manter o pulso do estado da arte no setor pode marcar a diferença entre aproveitar uma janela de oportunidade e ficar desconectado. A atualização é determinante para alcançar o sucesso.
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