COVID-19

Antecipar-se é nossa responsabilidade

"Uma Força-Tarefa em cada uma de nossas operações para oferecer soluções baseadas em tecnologia, experiência e proatividade e lideradas por nossa equipe sênior"

As decisões tomadas para combater a pandemia da COVID-19 estão causando uma mudança substancial em nossas sociedades. Empresas, instituições e cidadãos precisam se adaptar a cenários nunca antes contemplados, novas formas de trabalhar, de se relacionar com clientes ou de gerir as relações internas. A incerteza sobre as consequências é máxima, e as organizações devem repensar suas estratégias para responder a curto prazo e minimizar os impactos a longo prazo.

Nesse contexto, é essencial analisar rigorosamente todas as variáveis ​​ao tomar decisões: quando e como fazê-lo.

Na LLYC, temos experiência na elaboração de estratégias para enfrentar situações semelhantes. Hoje, estamos trabalhando em protocolos contra a COVID-19 para 110 de nossos clientes em todas as nossas operações em diferentes tipos de setores, que sofrem as consequências de maneiras muito distintas: turismo, companhias aéreas, varejo, alimentos, financeiro, serviços profissionais, indústria farmacêutica, grande distribuição ou automotivo, entre outros.

Ao mesmo tempo, estamos avançando com soluções conjuntas para restaurar a confiança danificada dos cidadãos nas empresas e nas instituições quando a crise for superada.

A situação atual requer reações urgentes de todos. Por isso, na LLYC, projetamos soluções de aplicação imediata que agregam o know-how de diferentes áreas de especialidade, destinadas a auxiliar a direção das empresas no processo de tomada de decisão e na sua implementação nesses momentos decisivos.

Desafios.

Quais são as decisões tomadas pelo Poder Público e como elas nos afetam?

Monitoramos de perto os planos governamentais e as medidas adotadas nos diferentes países em que operamos, para compartilhar as informações mais atualizadas com nossos clientes e ajudá-los na coordenação institucional com as autoridades públicas ao gerenciar seus decisões de negócios.

Como manter as nossas equipes ativas e conectadas?

Estamos projetando e executando planos de ativação para as empresas e suas equipes em relação aos diferentes cenários que enfrentam: de empresas com equipes em home office a situações de demissões temporárias por cessação de atividade, vítimas causadas pela pandemia etc.

Como as grandes marcas estão atuando?

Acompanhamos a reação de grandes marcas diante da crise, para ajudar com planos concretos para empresas que contam conosco para encontrar respostas aos desafios, em relação a seus clientes e às suas cadeias de valor.

Como tomo decisões baseadas em Big Data?

Realizamos o monitoramento da conversa e a evolução da influência durante a crise a partir de nossa plataforma Data Analytics e em colaboração com nossos parceiros com recursos de Big Data e Inteligência Artificial, para assessorar nossos clientes no gerenciamento de suas comunicações.

Como encaro desafios imediatos?

Desenvolvemos protocolos de ação para apoiar a tomada de decisões em todo o processo que afeta os stakeholders de nossos clientes; ao mesmo tempo em que acompanhamos o progresso das circunstâncias, realizamos treinamentos de porta-vozes e ativamos os planos de contingência elaborados que correspondem aos diferentes âmbitos afetados.

Como aproveito os pontos fortes do Digital e da criatividade?

Em todos os projetos acompanhamos a análise, a concepção das ações e sua gestão, desde a implementação de técnicas e recursos digitais até o design e a capacidade de planejar e produzir o conteúdo necessário.
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