A percepção da coerência e da consistência da empresa deve estar alinhada com a criação de valor para todos os stakeholders.
A sustentabilidade dos modelos de negócio a longo prazo das empresas se baseia no entendimento do ecossistema da organização, e na satisfação equilibrada das necessidades e expectativas justa dos stakeholders com respeito ao desempenho da empresa.
Como posso gerar uma relação de confiança com os diferentes stakeholders da minha organização? Como posso manter a coordenação, coerência e consistência entre o que faço e o que digo a todos ao mesmo tempo? Como posso integrar a escuta e a observação das necessidades e expectativas de todos os stakeholders na hora de incorporar na estratégia?
Em tempos de ruptura de fronteiras entre stakeholders e com a digitalização dos canais em jogo, a coordenação e consistência do storydoing e do storytelling é crítica para minimizar riscos reputacionais.
Como posso gerar uma relação de confiança com os diferentes stakeholders da minha organização? Como posso manter a coordenação, coerência e consistência entre o que faço e o que digo a todos ao mesmo tempo? Como posso integrar a escuta e a observação das necessidades e expectativas de todos os stakeholders na hora de incorporar na estratégia?
Em tempos de ruptura de fronteiras entre stakeholders e com a digitalização dos canais em jogo, a coordenação e consistência do storydoing e do storytelling é crítica para minimizar riscos reputacionais.
Desafios.
COMO INTEGRAMOS O CAPITAL REPUTACIONAL E RELACIONAL NO DIA A DIA DA ORGANIZAÇÃO?
O desafio da gestão dos intangíveis pertence ao Conselho de Administração, mas a tarefa de aterrissar a gestão do dia a dia corresponde ao primeiro executivo e ao comitê de direção. Ajudar-lhes a considerá-lo, valorizá-lo e gerenciá-lo é um desafio para todos.
COMO INTEGRAR NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DOS STAKEHOLDERS? COMO SE PRIORIZAM?
A chave está na própria criação de valor, que deve centrar-se na satisfação equilibrada das diferentes pessoas ou coletivos que têm capacidade de influir no desempenho da empresa.
COMO GERENCIAR O ECOSSISTEMA DA ORGANIZAÇÃO PARA QUE ELE FORNEÇA VALOR À GESTÃO?
As empresas hoje vivem em ecossistemas complexos. Conhecê-los e integrá-los nos sistemas de gestão é o primeiro passo para gerar o campo de ação adequado para operar.
A PRESTAÇÃO DE CONTAS UM RISCO OU UMA OPORTUNIDADE PARA OS GESTORES?
Ser capaz de informar claramente o desempenho que a empresa tem diante dos desafios e as expectativas que apresentam os stakeholders, é a única maneira de demonstrar o compromisso com eles e a vontade de criar valor a longo prazo.
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