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Desafio
O setor de mineração costuma estar no olho do furacão e ser alvo de muitas críticas, o que costuma gerar crises de reputação e operação que ameaçam a viabilidade dessas empresas. Entre as razões disso, existe um denominador comum: a falta de confiança.
Diferentes stakeholders se baseiam em mitos, algumas improcedências e também em más práticas do passado que estigmatizaram o setor, mas que já não correspondem à realidade. É hora de reescrever a história da mineração.
Nosso foco.
A construção de relações de confiança favorece a viabilidade de um projeto de mineração, do ponto de vista da licença legal e social para operar.
Durante a exploração, é preciso estabelecer as bases para o diálogo com as comunidades e as autoridades. Interpretar as expectativas e medir as percepções delas é fundamental.
Durante a construção, as críticas se intensificam. Os grupos de oposição amplificam suas vozes e, portanto, é fundamental contar com um sistema de gerenciamento de crises baseado na transparência.
Já nos anos de produção, até o final da operação, é preciso construir comunidades favoráveis ao projeto, mantendo uma comunicação sistemática que favoreça o diálogo permanente.
