Iniciamos nossos primeiros passos quando um grupo de profissionais começaram a partilhar da mesma visão: As necessidades dos clientes exigiam um modelo de serviço que fosse além da agência tradicional de relações públicas. Isso significa que através do nosso trabalho nos comprometemos com a entrega de resultados positivos para as empresas com quem trabalhamos. Assim, desde o início, expressamos nossa promessa de valor. Na forma como nos organizamos, trabalhamos desde o início adotando o sistema de consultoria. Seguimos o exemplo de outros sectores de serviços profissionais mais exigentes, dinâmicos e consolidados. E, além disso, adotamos o conceito de "comunicação" em oposição ao de Relações Públicas. Para nós, definiu de forma mais completa e moderna o espaço em que se encontravam os desafios que podíamos ajudar a resolver.

Apenas dois anos depois de começarmos nossa jornada, ousamos competir em um novo campo: Nova York. Para a surpresa de todos, mas um sucesso. Essa comissão para uma multinacional norte-americanos na Argentina seria lançar nossa internacionalização. Um ano depois, em 1998, e como resultado do bom trabalho, tivemos a honra de sermos recomendados para assessorar outra grande empresa, dessa vez em Lima, Peru. Era hora de dar o grande passo de fundar nosso primeiro escritório na América Latina, depois seguimos para Buenos Aires, Bogotá e Panamá até chegarmos à rede de 16 escritórios em 13 países. Dessa maneira, consolidamos uma ideia que estava no nosso DNA: As empresas precisavam da mesma assistência em todo o mundo.

Com a chegada da internet e seu enorme impacto houve uma mudança na forma como nos comunicamos, percebemos que os desafios dos nossos clientes se tornaram mais complexos. Precisávamos de profissionais de diferentes áreas, com conhecimentos especializados com capacidade de colaborar e trabalhar em equipe. Isso nos levou a definir um grupo de especialistas e fornecer recursos para melhorar suas capacidades. As matérias-primas de qualquer empresa são seus profissionais de talento. Promover uma carreira aos profissionais que estão se juntando ao nosso projeto tornou-se uma necessidade à medida de que fomos crescendo. Observamos a forma como grandes organizações de advogados ou consultores empresarias abordam essa questão e incorporamos gradualmente as suas práticas para poder oferecer o melhor na nossa área. Isso nos levou a estabelecer nosso modelo de parceiro profissional em 2002. Com ele, passamos a oferecer às pessoas que mais trouxeram aos nossos clientes e à nossa empresa para se tornarem verdadeiros donos da empresa.

Com a chegada da internet e seu enorme impacto houve uma mudança na forma como nos comunicamos, percebemos que os desafios dos nossos clientes se tornaram mais complexos. Precisávamos de profissionais de diferentes áreas, com conhecimentos especializados com capacidade de colaborar e trabalhar em equipe. Isso nos levou a definir um grupo de especialistas e fornecer recursos para melhorar suas capacidades. Ao fazer isso descobrimos que, a nossa cultura interna estava prestes a evoluir. Nos tornamos mais permeáveis, flexivos e abertos. Hoje em dia, isso nos ajuda a aproveitar a divisão que operamos, contando precisamente com a fusão de pontos de vista para explorar com nossos clientes novas fórmulas, técnicas e ferramentas.

Fomos internacionalizados pela abertura direta de operações. Assim, nos tornamos muito relevantes nos países onde gerimos os negócios combinando gestão local e multinacional. Com essa experiência e com um tamanho maior, decidimos dedicar os recursos necessários para chegar aos grandes mercados da América. Essa estratégia nos levou à Argentina, México, Brasil e Estados Unidos, por exemplo, incorporando também negócios que complementam nossas capacidades. Foi outro processo de aprendizagem enriquecedor e divertido. Entendemos que, além de agregar talento e negócios, esse processo melhorou nossa capacidade de gestão e nos proporcionou uma diversidade essencial para trabalhar na comunicação do século 21.

Ao reunir profissionais de diferentes disciplinas e com formações muito diversas e clientes com desafios muito relevantes, começamos a colocar na mesa soluções que, a princípio, eram geradas espontaneamente. Quando percebemos o potencial de alguns deles, entendemos que precisávamos conduzir o processo e orientá-lo para enfrentar os desafios cada vez mais sofisticados de nossos clientes. Desde 2012, as áreas de especialidade incorporaram em seus planos para cada ano a inovação evolutiva em suas propostas. Ao mesmo tempo, investimos em pesquisa para entender melhor as possibilidades e incorporamos a variável das tecnologias em nossas ferramentas e processos. Essas iniciativas nos prepararam para o cenário disruptivo em que nos encontramos. Hoje, fazemos nosso caminho apostando fortemente na aplicação de BABIVs para melhorar a análise, diagnóstico e execução de projetos de comunicação. Neste percurso, continuamos a ser acompanhados por clientes que, por sua vez, exploram as possibilidades deste tipo de progresso. Nos sentimos sortudos por isso.