Nossa metodologia Reputation Relevance realiza um diagnóstico profundo da reputação a partir das preocupações e expectativas dos grupos de interesse e nos permite desenvolver planos de reputação baseando-nos nas 5 crenças chave que impactam na confiança: imagem, credibilidade, transparência, integridade e contribuição. Nosso modelo para medir a reputação está estatisticamente validado com mais de 80.000 casos recolhidos de 14 setores de atividade e 11 países.

Integramos a gestão dos riscos reputacionais no sistema de riscos global da sua empresa. Desenvolvemos uma metodologia que tem uma perspectiva de resposta ao supervisor, alinhada com COSO, que permite uma identificação e classificação de riscos baseada em expectativas dos públicos, bem como uma avaliação econômica dos riscos reputacionais.

Um propósito outorga ou amplia a licença social para operar e expressa de forma clara por que e para que uma empresa existe e qual é sua contribuição à sociedade, mas deve ser compartido pelos grupos de interesse. Para isso, nosso modelo se baseia em definir o propósito a partir da escuta e do diálogo utilizando tecnologia e investigação (storybeing), a criação de narrativas que lhe deem forma (storytelling) e planos de ativação com um roteiro multi-stakeholder e sistemas de indicadores de medição (storydoing).

O Cumprimento, não somente das obrigações legais, também dos compromissos voluntários são uma exigência dos distintos stakeholders com os quais se relaciona uma empresa. Na LLYC apostamos pelo desenho e implementação de Sistemas de Gestão de Compliance integrais e à medida para cada organização, a avaliação e melhora dos já existentes, a capacitação do Conselho e dos executivos e a sensibilização interna para conseguir uma cultura de integridade e cumprimento.