Como abordar conversas em uma sociedade polarizada
Vivemos em uma sociedade polarizada e viciada em conflitos. Agora, mais do que nunca, as pessoas tendem a reafirmar as suas próprias convicções, mesmo quando recebem evidências alternativas. Em um mundo onde as mensagens inflamatórias tomaram conta da conversa, a polarização impede que as pessoas encontrem consenso e pontos em comum, e incentiva a cultura do cancelamento e a criação de fake news.
Empresas, marcas e instituições políticas estão expostas a uma visão polarizada e distorcida do mundo, o que compromete a reputação, a ponto de perder a licença social. A sociedade com a qual tanto desejam se conectar está profundamente dividida, assim como a visão do certo e do errado, o que causa uma oscilação entre a lealdade máxima e a hostilidade pública.
Soluções LLyc
- Análise de dados: as nossas soluções baseadas em IA, a escuta nas mídias sociais e a análise das comunidades permitem que possamos encontrar áreas de conciliação ou territórios com menor risco de polarização na hora de capitalizar uma conversa com conteúdo, projetos emblemáticos, etc.
- Marketing de influência: também usamos tecnologia para identificar importantes perfis que podem influenciar e mudar a maneira como os outros se comportam, a fim de integrá-los na estratégia.
- Gerenciamento proativo de riscos para transformar possíveis riscos de conversas em oportunidades que podem gerar conversas positivas.