Desafios
No meio de uma crise inédita como a pandemia, Digicel queria estar mais próxima de seus clientes e aumentar a conversação positiva em relação ao setor das telecomunicações. Entendendo o panorama crítico no setor saúde, a preocupação existente e a necessidade de insumos médicos, a marca encontrou na LLYC um partner ideal para desenvolver o conceito criativo e entregas de equipamento de biossegurança ao pessoal médico nos principais hospitais e províncias do Panamá.
Conscientes da urgência de insumos para o pessoal médico, se realizaram quatro entregas conhecidas como as Caravanas dos Insumos nos hospitais mais importantes do país e autoridades como o Ministério de Saúde e a Caixa do Seguro Social. Com cada entrega, se realizaram ativações a nível digital através de microinfluencers, as quais levaram de forma orgânica ao hashtag #JuntosSomosHeroes ao posto n.º 1 e n.º 2 de Trending Topic no país. Por sua vez, projetamos uma estratégia que levou à conversação sobre as entregas a meios nacionais e regionais, que aumentaram o share of voice da marca diante de suas audiências.
Impacto.
- A campanha gerou 21 milhões de impressões em redes sociais, principalmente no Twitter onde nos convertemos em Trending Topic orgânico em todas as entregas de insumos realizadas.
- A nível de imprensa, conseguimos 95 impactos em imprensa internacional e local e em seus diferentes formatos (TV, web, impresso, radio), fazendo da iniciativa um fato que incrementou a presença da marca e levou a conversação sobre o setor de telecomunicações a um terreno mais positivo.
- Conseguimos um VPE de $706,9 mil dólares, superando a competência nesta área com um menor investimento de pauta.
“Uma iniciativa como esta é um claro exemplo de passar do storytelling ao storydoing. Digicel é uma marca que incorporou em seu ADN a solidariedade e antecipar-se diante das necessidades de seus clientes e eles o demostraram em cada entrega. Foi um orgulho e satisfação participar junto a eles em uma campanha que contribui com o país durante esta pandemia”
Giuliana Venutolo
Diretora de Digital e Consumer Engagement
Especialidades.
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