Desafios
EY foi a primeira empresa espanhola em mandar todos os seus empregados a trabalhar a partir de casa como consequência da pandemia de COVID-19. Dez dias antes da declaração do Estado de Alarma na Espanha, os 3.500 empregados da EY Espanha na sua sede de Madrid desalojaram completamente o edifício devido ao primeiro caso positivo de COVID-19.
Diante deste desafio, o presidente e a direção de Marca, Marketing e Comunicação apresentaram uma estratégia de comunicação Interna baseada em uma intensa geração de conteúdos ancorada no conceito EY Family para proporcionar informação médica contínua, aliviar a sensação de isolamento através do entretenimento e gerar oportunidades coletivas para manter o espírito de equipe. Paralelamente, se tomou a decisão de documentar todo o processo até a volta dos profissionais à oficina, com o objetivo de criar um filme de marca que resumisse os valores da firma, reconhecesse seus profissionais e lhes permitisse compartilhar com o mercado seu propósito e valores, sendo além disso uma ferramenta atemporal de recrutamento e employer branding.
No Estúdio Criativo fomos os responsáveis da realização do Brand Film Documental Family First e a produção de todos os conteúdos audiovisuais (mais de 80 peças de vídeo no total) durante o confinamento.
Impacto.
Com a estratégia de conteúdos durante a pandemia, 69% da equipe se sente muito conectada com o resto de seus companheiros (29 pontos por cima do resto de países de EMEIA), 73% considera que a comunicação foi muito eficaz (frente a 50% dos países de EMEIA) e 98% se sente orgulhoso de trabalhar na EY (comparado com 70% do ano anterior).
Um orgulho de pertinência que se manifesta nas mais de 6.000 visualizações de “Family First” (com um público objetivo de 5.000 empregados), uma satisfação muito positiva (com uma valoração média de 4,5/5), mais de 24.000 impressões em Redes Sociais (IG, LI, FB, TW) e grande engagement com mais de 2.000 empregados assistentes à estreia virtual.
