CaixaBank

#BeCaixaBank, o verdadeiro potencial dos embaixadores de marca.

Desafios

CaixaBank nos desafiou a desenvolver um programa de embaixadores de marca para formar e empoderar a seus profissionais com o objetivo de dar mais visibilidade ao conteúdo corporativo compartido desde seus perfis em redes sociais.

Desenhamos um programa faseado para potenciar a identidade digital dos profissionais de Caixabank e aumentar o alcance e relevância da entidade na rede. #BeCaixaBank iniciou um projeto piloto realizado com a equipe de comunicação e após o sucesso obtido foi ampliado a diferentes áreas chave da entidade. Além disso, através de um seminário online de identidade digital se formou a 300 profissionais no gerenciamento de sua presença online e se lançou uma plataforma de conteúdos destinada aos embaixadores para facilitar-lhes e monitorizar a socialização de conteúdos na Red.

Impacto.

80% dos participantes no programa piloto otimizaram seus perfis nas primeiras semanas. Durante o primeiro ano compartiram 1.800 publicações que alcançaram a 25 milhões de usuários. Além disso, graças a sua atividade foram fundamentais para visibilizar iniciativas concretas da entidade em momentos chave. No caso das ações da CaixaBank promovidas para aliviar a covid-19, os embaixadores tiveram impacto em mais de dois milhões de usuários em somente um mês.

"Agradecemos enormemente a ajuda, entrega e dedicação da equipe da LLYC que nos acompanhou desde o início do projeto. Sua assessoria e apoio foram chave para a implementação do mesmo dentro da empresa".

Equipe de Comunicação Digital de CaixaBank

Especialidades.

Setores

Casos relacionados

Schindler
Schindler
Caso
Telefónica
Telefónica
Caso de éxito
IDEAS
25 Nov 2020

Uma nova liderança

A tecnologia, a incerteza de nosso tempo e, claro, a COVID-19, estão impulsando uma mudança substancial de valores, hábitos e formas de comportamento coletivo que exigem um novo...
18 Nov 2020

Comunicação ESG: reputação como pilar da transformação co...

A nova realidade do mundo empresarial envolve, cada vez mais, um conceito que ganhou enorme força nos dias de hoje: as melhores práticas ambientais, sociais e de governança. ...
10 Nov 2020

COMO A CRIATIVIDADE NA COMUNICAÇÃO ESTÁ MUDANDO O NOSSO M...

“A imaginação é mais importante que o conhecimento, Albert Einstein” 2020 é um ano atípico. Se fizermos uma pesquisa simples pela forma como as pessoas, em...
15 Oct 2020

Ativismo de marca ou corporativo. Em que consiste, por qu...

Quando escutamos a expressão “ativismo de marca” ou “ativismo corporativo” nos vêm à cabeça ideias muito diferentes, até mesmo contraditórias. Neste artigo, resultado da refl...

Queremos colaborar com você

Qual o seu desafio?

Quer fazer parte da nossa equipe?

Quer nossa participação no seu próximo evento?