Internet es una conversación (The ClueTrain Manifiesto, 1999). La que mantenemos 1.300 millones de personas en todo el mundo y que es una prolongación de la que a diario se desarrolla en los despachos, las salas de reunión, las tiendas, las universidades, las calles, etc. en nuestra vida cotidiana.

Ofrece dos caras a las empresas y organizaciones:

Por un lado, es un campo de oportunidades. Permite superar barreras y aprovechar sinergias de forma que hasta hace unos pocos años era imposible imaginar. Y facilita la interacción directa con nuestros públicos como ningún otro medio.
Por otro, encierra amenazas que pueden dañar sus intereses a corto, medio y largo plazo. Resulta imposible controlar la conversación y sus efectos sobre nuestra reputación son tangibles, persistentes y duraderos.

Para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos es necesario estar presente, escuchar y participar en la Red de un modo coherente con los objetivos de comunicación. Desde LLORENTE & CUENCA ayudamos a nuestros clientes a que realicen las tres funciones de manera eficaz y rentable. Nuestro equipo dispone de una amplia experiencia en la gestión de campañas y proyectos dentro de los campos de aplicación de las técnicas Online: Comunicación Corporativa, Financiera, Interna, de Crisis, de Marketing, etc.

Y se apoya en las herramientas más avanzadas de análisis y soporte tecnológico. Entre ellas destaca el Observatorio LLORENTE & CUENCA de Reputación Online. Se trata de un potente sistema de monitorización que permite medir la presencia y analizar el posicionamiento de una empresa o sector en Internet.

A partir de esta visión, equipo y plataforma, ofrecemos servicios en los siguientes ámbitos:

Estrategia Online
Servicios de Promoción
Servicios de Protección
Servicios de Monitorización
Servicios de Gestión de Activos

Observatorio LLORENTE & CUENCA de Reputación Online

Conscientes de los retos que representa Internet para las empresas a la hora de elaborar una estrategia efectiva y controlada de comunicación, en LLORENTE & CUENCA hemos creado el Observatorio de Reputación Online desde el que podemos analizar de forma constante y periódica la presencia que tiene en Internet una empresa o un sector de actividad y evaluar la calidad de su respuesta con respecto a sus stakeholders y competidores.

El Observatorio se basa en un completo sistema de monitorización que permite extraer datos de impacto, presencia y alcance de los activos tangibles (Servicios Web) e intangibles (marcas, nombres de directivos, categorías de producto, etc.) relativos a una organización o mercado en la Red. Para ello, cuenta con distintos motores que facilitan el rastreo, localización, recolección y estudio de la información y la comparación de los resultados a través del tiempo.

Los ámbitos en los que nos ayuda a trabajar cubren un amplio espectro de las opciones de aparición en Internet: Medios de Comunicación Digitales, Redes Sociales, Blogosfera, UGC´s, Buscadores y un largo etcétera de espacios y servicios Online.

A partir de este sistema se llevan a cabo distintos informes. Entre ellos destaca El Barómetro de Presencia Online IBEX 35. Recoge los datos de un amplio estudio elaborado que analiza de forma muy completa la repercusión que las 35 empresas cotizadas más representativas del mercado financiero español país están logrando en Internet: buscadores, blogosfera, foros, medios de comunicación online, etc.

El estudio está realizado sobre un total de 64 empresas: las 35 del IBEX y 29 competidoras extranjeras en cada uno de los sectores de actividad. Por cada una de las empresas se ha medido la popularidad y posicionamiento de sus dos principales activos: el nombre de la propia empresa y el de su principal directivo.

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